Dusk FSM - Service Excellence

সান্ধ্যকালীন FSM এর সাথে আশ্চর্যজনক গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করুন

নিরবিচ্ছিন্নভাবে কাজ চালিয়ে যাওয়ার জন্য তাদের প্রয়োজনীয় দৃশ্যমানতা এবং সরঞ্জাম দিয়ে আপনার দলকে শক্তিশালী করুন। Dusk FSM এর মাধ্যমে, আপনি আপনার দল এবং গ্রাহকদের জন্য আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্টকে স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন।

কেন সন্ধ্যা FSM?

যদি আপনার ব্যবসা গ্রাহকদের অবস্থানে দল পাঠায়, Dusk Mobile দ্বারা Dusk FSM হল সুপারচার্জ অপারেশনের জন্য আপনার সমাধান। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সময় বাঁচাতে এবং দক্ষতা বাড়াতে প্রতিদিনের কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে সময় নির্ধারণ, প্রেরণ, ট্র্যাকিং এবং চালানকে স্ট্রীমলাইন করে।

এই মূল সুবিধাগুলি আনলক করুন:

ক্ষমতা: স্বয়ংক্রিয় সময়সূচী এবং প্রেরণ, নিশ্চিত করে যে দলগুলিকে দক্ষতার সাথে কাজের সাইটগুলিতে পাঠানো হয়েছে।

দৃশ্যমানতা: ড্যাশবোর্ডগুলির সাথে রিয়েল টাইমে অগ্রগতি ট্র্যাক করুন যা আপনাকে এবং আপনার গ্রাহকদের অবগত রাখে।

নিয়ন্ত্রণ: আমাদের মোবাইল অ্যাপের সাহায্যে ডেটার নির্ভুলতা উন্নত করুন, নিশ্চিত করুন যে দলগুলি সময়সূচীতে থাকে এবং সহজেই আপডেটগুলি যোগাযোগ করতে পারে৷

মান: চালান চক্র স্বয়ংক্রিয়ভাবে নগদ প্রবাহ বৃদ্ধি করুন এবং প্রযুক্তিবিদদের ক্ষেত্রে ফলো-অন কাজের সময়সূচী করতে দিন।

ইন্টিগ্রেশন: আপনার ওয়ার্কফ্লো অপ্টিমাইজ করতে HubSpot, QuickBooks Online, Verizon Connect Reveal, Cumulocity এবং আরও অনেক কিছুর মতো শিল্প-নেতৃস্থানীয় সরঞ্জামগুলির সাথে সংযোগ করুন৷

এক প্ল্যাটফর্মে বিরামহীন অপারেশন

একটি একক প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কাজের অ্যাসাইনমেন্ট থেকে টিম কমিউনিকেশন পর্যন্ত সবকিছু পরিচালনা করুন। সমস্ত কাজ, প্রকল্প এবং যোগাযোগ এক জায়গায় কেন্দ্রীভূত করে একাধিক সরঞ্জাম এবং ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলির বিশৃঙ্খলা এড়িয়ে চলুন। Dusk FSM আপনার ক্রিয়াকলাপগুলির একটি সমন্বিত দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে, দক্ষতার উন্নতি করে এবং আরও ভাল ফলাফল নিশ্চিত করে।

রিয়েল-টাইম আপডেট: লাইভ ড্যাশবোর্ড এবং সতর্কতা সহ অপারেশনের শীর্ষে থাকুন।

অ্যাডভান্সড রিপোর্টিং: তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য কাজের সমাপ্তির সময় এবং গ্রাহক সন্তুষ্টির মতো মূল কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স ব্যবহার করুন।

দক্ষ কর্মপ্রবাহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম এন্ড-টু-এন্ড প্রক্রিয়াগুলিকে স্ট্রীমলাইন করে, যা ফিল্ড টিমগুলিকে কাজ যোগ করতে, যোগাযোগ বাড়াতে এবং রাজস্ব উৎপাদনের উন্নতি করতে দেয়।

সুপারচার্জ গ্রাহক সন্তুষ্টি

সান্ধ্য FSM যোগাযোগ, দৃশ্যমানতা এবং দক্ষতা উন্নত করে গ্রাহকের সন্তুষ্টি বাড়ায়। আপনার দলগুলি পালাক্রমে নেভিগেশন, উন্নত সময়সূচী এবং ফিল্ড অটোমেশন সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে—সবই কাজের সমাপ্তি উন্নত করতে এবং গ্রাহকের সুখ বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

কেন সান্ধ্যকালীন FSM এ স্যুইচ করবেন?

খুশি গ্রাহক: প্রতিটি কাজ জুড়ে দৃশ্যমানতা এবং যোগাযোগ উন্নত করুন।

বর্ধিত ROI: স্ট্রীমলাইন অপারেশন এবং সহজেই ক্ষেত্র থেকে ফলো-অন কাজের সময়সূচী।

দ্রুত অর্থপ্রদান: রিয়েল-টাইমে কাজ বন্ধ করুন এবং চালান ত্বরান্বিত করুন।

দক্ষতা বৃদ্ধি করুন: কর্মীদের সহজে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারমূলক চাকরিতে পাঠান।

ইন্টিগ্রেটেড ওয়ার্কফ্লোস: সিআরএম ডেটা স্বয়ংক্রিয় করুন এবং ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি দূর করুন।

ডেটা গুণমান: ক্ষেত্রে উচ্চ-মানের ডেটা ক্যাপচার করুন এবং ব্যবসার উন্নতির জন্য এটি ব্যবহার করুন।

সম্মতি: উন্নত আনুগত্য সহ KPI এবং SLA লক্ষ্যগুলি অর্জন করুন।

আমরা যে অনুমতি চাইছি:

ক্যামেরা এবং ফটো: কাজের অগ্রগতি এবং সমাপ্তি ক্যাপচার করতে।

ভিডিও: কাজের গুণমান বা সমস্যা প্রদর্শন করতে।

অডিও: ভয়েস মেমো রেকর্ড করতে এবং পরে সেগুলো প্রতিলিপি করতে।

GPS: নেভিগেশন, কাজের পারফরম্যান্স এবং স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য।

আপনার ফিল্ড অপারেশন নিয়ন্ত্রণ নিন

ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি বন্ধ করুন এবং Dusk FSM এর সাথে আপনার দলের দক্ষতা বৃদ্ধি করুন। আজই Google Play থেকে আমাদের অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং একজন পেশাদারের মতো আপনার ফিল্ড সার্ভিস অপারেশন পরিচালনা করুন। আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, মোবাইল@duskmobile.com এ আমাদের ইমেল করুন বা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি কল শিডিউল করুন। আমরা আপনাকে পথের প্রতিটি ধাপে সাহায্য করতে এখানে আছি!